रिफंड और रद्दीकरण नीति (Refund & Cancellation Policy)
अंतिम अपडेट: जून 2026
1. साप्ताहिक मुफ्त मॉक टेस्ट
RKM Pathfinder Academy के तहत आयोजित होने वाले सभी साप्ताहिक मॉक टेस्ट (Free Weekly Mock Tests) छात्रों के अभ्यास के लिए पूरी तरह से मुफ्त हैं। इन निशुल्क सत्रों को देने के लिए किसी भी सदस्यता शुल्क, छिपे हुए शुल्क या अग्रिम भुगतान की आवश्यकता नहीं है।
2. डिजिटल उत्पाद नो-रिफंड नीति
हमारे द्वारा बेची जाने वाली सभी प्रीमियम टेस्ट सीरीज़ डिजिटल उत्पाद (Digital Content) श्रेणी के अंतर्गत आती हैं। एक बार भुगतान पूरा होने के बाद आपके खाते में सभी प्रश्न पत्र, समाधान और विश्लेषणात्मक डैशबोर्ड तुरंत और स्थायी रूप से अनलॉक हो जाते हैं। इसलिए, एक बार बिक्री हो जाने के बाद, हम किसी भी परिस्थिति में रिफंड प्रदान नहीं करते हैं।
3. दोहरा भुगतान (Double Payment Refund)
यदि भुगतान गेटवे या सर्वर की खराबी के कारण एक ही कोर्स के लिए आपसे दोहरा (Double) भुगतान कट जाता है, तो बैंक विवरण सत्यापित होने के बाद अतिरिक्त काटी गई राशि आपके मूल भुगतान स्रोत (Original Payment Method) में 5 से 7 कार्य दिवसों (Working Days) के भीतर स्वतः वापस कर दी जाएगी।
4. रद्दीकरण की शर्तें (Cancellation Terms)
एक बार प्रीमियम कोर्स या टेस्ट सीरीज सक्रिय (Activate) हो जाने के बाद उसे रद्द (Cancel) नहीं किया जा सकता है। आप अपने चालू पैक को किसी अन्य छात्र के खाते में स्थानांतरित (Transfer) या स्वैप भी नहीं कर सकते हैं।
5. भुगतान विफलता और गेटवे विवाद
यदि आपके खाते से पैसे कट जाते हैं और टेस्ट सीरीज़ सक्रिय नहीं होती है, तो यह भुगतान प्रदाता के अंत में अटकी हो सकती है। ऐसी स्थिति में आप हमारा सहयोग ले सकते हैं, हम भुगतान की पुष्टि होने पर या तो पैकेज सक्रिय कर देंगे अथवा रिफंड प्रक्रिया में मदद करेंगे।
6. नीति संशोधन
RKM Pathfinder Academy बिना किसी पूर्व सूचना के इस रिफंड और रद्दीकरण नीति के नियमों और दरों में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। नए नियम घोषित होने की तिथि से ही प्रभावी माने जाएंगे।